領導突然問「有空嗎?」高情商的人不回「有空」,也不亂接工作
我正專心致志的搞設計,內心安靜無比,這時領導突然破門而入,后面緊跟著銷售副總,急促著走到我的面前,大聲的問我:「小劉,有空嗎?有個急事需要你處理一下。」
我看領導和銷售副總著急的樣子,內心一股為公司奉獻的激情蹦出,情不自禁的答到:「領導,我有空,您有什麼工作盡管安排。」
領導愣了0.1秒后,滿臉笑容的夸到:「小劉,好樣的,具體情況銷售副總和你溝通,不過你手頭的工作也不能耽誤昂。」
我立馬感覺不妙,果不其然,銷售副總安排的工作是給客戶修改設計,俗稱「擦屁股」,忙忙碌碌一下午終于改完了,晚上還得加班做自己落下的設計。
這時我才理解了領導大聲且做作的表情,「吃虧」后,我明白了怎麼回復領導是否有空的「關切」,總結起來有3點原則。
一、領導當著同級領導的面問你有空嗎?要猶猶豫豫的說出你沒空
此種場景有 兩個關鍵點:一是當面詢問;二是同級別領導。
可以試想一下,假如是比領導級別高的老板安排的臨時工作,領導都會毫不猶豫的滿足老板的訴求,這時領導做出的動作是當面安排,而不會詢問。要是同級別領導的請求領導答應了,領導最后的動作也是直接安排工作,也不會詢問。
結合以上兩點, 領導既然領著同級領導當面詢問你是否有空,大機率情況是不想答應他的請求,來問你是否有空,只是想通過你「借刀殺人」而已。
不難看出,我「吃虧」就是沒有理清這條原則,只是憑借一腔熱血為公司為部門做貢獻,沒有領會領導的真正意圖,從而吃了啞巴虧。
所以 遇到這種場景,標準的回復如下:「領導,我正忙著做***工作呢,這項工作您可是安排的最優先......恐怕現在騰不出時間處理其他工作了」。
這時你的領導肯定會很為難的對著其他領導說:「哎呀,確實員工都很忙,你要不去看看其他部門有沒有閑人?」
二、領導在辦公室當面問你有空嗎?要果斷表達你沒空
還有一次,大家都在安靜的工作,領導推開門而入,巡視了一周,略加思索后,首先問琳琳:「你最近工作完成怎麼樣?現在有空嗎?」
琳琳略帶為難的說:「領導,我最近的工作正在收尾階段,和客戶溝通較多,改動也多,有時候在家還在溝通方案,沒多少富余時間呀。」
領導只好再問媛媛是否有空,媛媛由于沒做過多準備,吞吞吐吐說不上來,還沒說完,領導就打斷她的話布置了工作:「你既然不忙,我現在有個方案明天要出來,你加班做一下吧。」
媛媛不情愿的接過了領導給的資料,加班到晚上23點才完成。
其實媛媛和琳琳的工作差不多,都到了收尾階段,只是琳琳及早意識到領導會臨時穿插工作,早就想好了應對領導的話術而已。
這種沒空場景的回復要果斷,理由充分為主,不讓領導感覺你有空閑的余地。當然,若是其他人確實比你要忙,你就不能這樣回復了,畢竟時間久了,領導會發現的。
三、領導私下問你有空嗎?要毫不猶豫且快速的表達有空,并盡快完成
以上都是領導當面問你是否有空的情形,其實在工作中,領導不可避免的要私下詢問你是否有空,來完成領導臨時安排的重要工作。
這種情形可以理解為:領導已經知道你很忙了,但有些工作確實只有安排給你他才能放心。所以這時你一定要毫不猶豫快速的回復:領導你放心,我肯定盡快完成,保證不影響現在的工作。
初入職場的朋友可能沒遇到過這種情形,直覺思維是:反正都是工作,領導本可以直接停掉他的工作,做領導安排的工作就好,為什麼要私下安排呢?
這里有2個可能情形:一是這項工作是領導安排做錯的工作;二是這項工作是領導的私活。
所以為了領導的面子和安全,這些工作領導是不會輕易安排給初入職場的新人做的,因此請大家意會即可。
說了這麼多,大家可能說我在「拍馬屁」,但這確確實實真實的發生在實際職場中,供大家參考。
當然,如果您嫌麻煩,也確實不知道怎麼回,給大家一個 通用范本:領導,我正在做***工作,領導要是安排的話我可以先做。這樣回復雖不是最好,但至少沒什麼過錯。