人際溝通,多少人敗在不懂閉嘴上!牢記四個技巧,讓你受用一輩子
人際溝通,多少人敗在不懂閉嘴上!牢記四個技巧,讓你受用一輩子
一、無話可說時,學會閉嘴,切忌沒話找話
在人際溝通中,或是雙方初見,或是集體活動,或是其他場景,難免會有冷場的時候。有些人沉不住氣,為了避免尷尬,會沒話也要找話說。其實,這種行為不僅不能化解尷尬,還常常讓彼此更尷尬。要知道,溝通是雙方的事情,如果真的沒話可說,代表此時雙方沒有共同語言,并不適合交流,還不如選擇閉嘴沉默。
另外,在言語的交鋒,比如爭辯和談判時,適時閉嘴也是一種良策。比如,對方的言辭太過犀利,你一時不知道如何反擊,那就閉嘴沉默,讓對方繼續說,你則在沉默中思考對應的良策,等到對方說得差不多了,氣勢下來了,則選擇反擊,獲勝的把握性就很大了。
二、在需要保持沉默時,學會閉嘴,此時無聲勝有聲
其實在人際交往中,沉默也是一種溝通方式。在你人微言輕時,沉默會顯得你有自知之明,不會自找沒趣;在需要謹言慎行時,沉默會讓你顯得沉穩、穩重、有內涵;而在你身陷泥潭、孤立無援時,如果你沒有足夠的把握證明自己時,無論你說得多麼天花亂墜,都不如保持沉默。其實,選擇沉默是一種智慧,是在不能一錘定音時的暫避鋒芒。沉默也不代表拒絕溝通,事實上沉默恰恰就是一種表態。
三、關系越深,有些話就越要學會閉嘴
良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。語言的威力是十分強大的,無論是不是無心之失,即便再親密的關系,也會因為一時的溝通錯誤而急劇惡化。所以,學會控制自己的嘴巴,不要逞一時的口舌之快,及時的閉嘴,往往能拯救一段很重要的人際關系。
在生活中,經常可以見到,一段親密的感情,不論是友誼還是愛情,都會因為普通的口角升級到劇烈的爭吵,再到決絕的分道揚鑣。而導火索也許就是一句情緒沖動下惡毒的話語,再好的關系、再深的感情,也經不起如刀一般的毒舌。
四、職場中需要謹言慎行、學會閉嘴,不該說的話千萬別說
職場其實就是一個沒有刀光劍影,卻又充滿著鉤心斗角、爾虞我詐的江湖。江湖不是打打殺殺,江湖是人情世故,武力高強,也是雙拳難敵四手。職場上的溝通,也是一門大學問,而其中最重要的一點就是要在關鍵的場合學會閉嘴,一個不懂得閉嘴的人,輕則被人排擠,重則丟掉飯碗。舉個例子,在同事面前詬病領導,這就是落人口舌,如果有心之人聽到了,傳給領導,那今后必然會被領導穿小鞋!
少言是修養,閉嘴是智慧!禍從口出,人際交往中,往往就因為一時口快招致禍端。所以真正的聰明人,往往都能三思而言,說話之前過過腦子,不該說的話就學會閉嘴。