人際溝通中,不可不知10個「回話」技巧!早晚被人高看

人際溝通,你不可不知的10個「回話」技巧!(行走社會必備)

1、沒想好如何回話的時候,不妨短暫的沉默,伴之以微笑和禮貌的肢體語言,在沉默中思考如何回話,這是一種成熟穩重的表現。

2、重復對方話語中的重點,這種回話方式,會讓對方產生被認同的感覺,也能給自己創造更多的思考時間。

3、用心傾聽對方說的話,搞清楚對方的目的和內心的真實想法,這樣,在回話的時候,才能做到有的放矢。

4、當對方說完話時,先表示認可,然后再組織自己要說的內容,真的認可對方,就直接往下說;有反對意見,你的認可就是一個委婉的轉折,比如,「你說得很有道理,不過……」

5、用提問的方式回話,當你實在不知道該如何接對方的話語時,不妨再拋出一個問題,讓對方繼續說,對方說得越多,你回話的資本就越多。

6、積極參與各種社交活動,從旁觀者的角度,看別人都是如何回話的,從中學習對方的優點,避免對方的錯誤。

7、用舉例子的方式來回話,比如,對于對方提出的問題,可以用身邊人的例子或者歷史上的故事來回話,不用講道理,也能讓對方聽明白。

8、不同意對方的時候,不要直接反駁,這種回話方式,不管你反駁的有沒有道理,都容易讓對方反感,都有可能導致矛盾和沖突的產生。

9、回話的時候,說得要盡量慢一點,一是不容易出錯,二是讓對方更容易聽明白,三是能根據對方的反應,及時應變。當然,這個慢,也要看人,要是碰到急性子的人,就不適合把話回得太慢。

10、多讀一些溝通、口才、情商類的好書,尤其是關于如何回話的好書。

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