身為管理者,需要知曉5個道理,否則很容易「掉坑」

管理是藝術,能學會的是方法,學不會的是藝術。管理方法千千萬,誰也不敢說自己能夠全部掌握,每個管理者都有自己的一套管理方法。

一千個領導,一千個樣子,其中有優秀的管理者,也有那些勉強維持的管理者,當然還存在被拿下的管理者。

管理者之間存在差異的原因很多,并非能力不行,也不管理方法不對,只是用錯了管理方式,方法與實際情況出現偏差的結果。

這里拋開復雜的關系背景,單從管理方法來討論,身為管理者應該明白的5個道理。

01.罰款是最低效的管理方式

「賞」與「罰」是管理的重要手段。「賞」是對正確行為的肯定,幫助管理者旗幟鮮明地表明自己所贊同的行為;「罰」是對錯誤行為的否定,表明哪種行為是被管理者所禁止的。

對犯了錯誤的人饒恕就是對錯誤的縱容,罰款只是眾多罰中最粗暴,也是最低效的方式。如果是基層管理者,罰款或許能起到作用,但職位越高,罰款的作用就會越小,甚至還可能起到反作用。

罰款只能讓下屬因為害怕受到處罰而不愿承擔責任,遇到問題不是積極主動,而是先想著如何逃避自身的責任。畢竟誰也無法保證每件事情都有滿意的結果,本來可以挑戰的事情,以畏縮不前為主導,逐漸會形成大家都沒錯,但就是無法達到滿意的結果。

當然還會出現另一種情況就是:罰就罰吧,罰都罰了,還要怎樣,下次遇到相同的情況,不去積極主動地去解決而是大不了罰款,有什麼呢?

罰款就成為了掩蓋過失的一種「退路心態」,所以低效的管理是把罰款當成主要的手段。

02.過分的「民主」或者「獨裁」

民主簡單地講,就是聽大多數人的意見;獨裁簡單講,就是少數人的意見。從表面上講,民主是集體的智慧,可以逃避責任,相對安全;獨裁簡單地講,就是「一言堂」或者一小撮人起決定性作用,一旦出現問題,無法逃避責任。

無論是「民主」還是「獨裁」都不是最佳的管理方式,正確的方法二位一體,相互補充。

這也是職場上存在的現象:大會解決小問題,小會解決大問題。比如,大會上反復強調的都是積極性、指標、任務……一系列大家都不感興趣的問題;像投資、人事任命這類事情,都是在小范圍內就決定的事情,只是在大會上宣布一下而已。

事實上,高明的管理者,都是帶著答案向下屬拋出問題。下屬與自己答案一致時,那麼就按照方向推進,不僅讓下屬找到存在感,「領導采納了我建議」,下屬的積極也會得到提升。

當下屬與自己答案相悖時,繼續拋出所考慮的問題,引導下屬靠近自己的答案,這種做法十分考驗管理者的智慧,引導下屬說出自己想要的答案。人性善于否定別人,不善于否定自己,自己提出的哪怕覺得為難,也會硬著頭皮上,無形中主動性被提升。

03.識人不明的風險

管理者的水平高低體現在「把合適的人放在合適的崗位。」風險在于識人不明,總是被下屬蒙蔽,下屬得到管理者的賞識,打著領導旗號謀取私利,結果領導也會受到牽連。

識人考驗的管理者的眼光,用人是看管理者的智慧。對于識人來講,用一個最簡單的方式來判斷即可,把本職工作做好,又能替領導分憂,這樣的人可以重用;本職沒有做好,卻總搶著替領導分憂的人,可以利用。

因為能做好本職工作,又有多余的精力替領導分憂,這樣的人不僅有能力,也相對可控,替領導分憂,就是在表明想進步的態度,給領導「施恩」的機會。

那些本職工作都沒做好,就想著討好領導,替領導分憂的人,要麼是能力不行,要麼就是私心雜念太多,另有所謀,價值可以被利用即可。

對于那些不愿意、不好意思主動替上級分憂的人,要麼是對自己的能力沒信心,要麼就是作為職場人的心智不成熟,這樣的人哪怕有能力,也很容易脫離控制,所以,先放一邊進行磨練即可。

04.不想做「壞人」的管理者

管理者與下屬的立場存在著極大的差異,不想做「壞人」的領導,很難做好管理者。

因為優秀的管理者考慮的從來不是自己的利益,也不是個別人的利益,而是集體的利益,大多數人的利益。

就像開會有人遲到,哪怕僅僅是一分鐘,參會的人哪怕只有5個人,每人遲到1分鐘,就相當于浪費了每個人一分鐘,也就是5分鐘,不處罰很可能有樣學樣,出現「破窗效應」。

他這樣做不處罰,我這樣做也可以,「趨利避害」的人性特征就會有了成長的土壤。

作為下屬考慮總是自己的問題,而作為管理者考慮則是大家的問題,不在一個維度上,出現偏差時,要及時糾正,而管理崗位又屬于稀缺資源,造成管理者與下屬思維相悖。

「大善無情」就是這個道理,看上去冷酷無情才是真正的善良。

05.一勞永逸的態度

通過努力,好不容易走上管理崗位了,終于可以休息了,坐在曾經的功勞簿上就可以坐享其成了,這是許多管理者都存在的想法。

這種想法好像沒錯,努力工作不就是為了升職加薪嗎,都已經達成目標了,維持、穩定現狀即可,何必還要像從前那樣拼命?

事實上,這種態度才是管理者危機的開始。這就像水遇熱變成水蒸氣,但由于變成水蒸氣之后,溫度下降,就會被打回原形,又成為水。

職場上猶如逆水行舟,不進則退,除非退休,只要還在職一天,就沒有一勞永逸的事情。因為管理崗位屬于稀缺資源,大家都想上位,當你占著位置,又不做事時,總有人想盡辦法替代你。

從管理的角度講,由開始積極進取,變成了保守腐化,由向前的力,變成了向后的力,本來就是逆水行舟,結果還是向后的力,不被打回原形,都不正常。

寫在最后

職場上,管理者的權力有大小,管理水平也有高低。管理不僅要管事,更重要的是管人。做事的主體是人,把人管好了事情自然也會向好的方向發展,管事簡單掌握的方法,管人講究洞察人性。


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