管人關鍵在「人心」,優秀領導者善于使用「三板斧」,下屬心服口服

管理自己需要用腦。管理別人,需要用心——愛蓮娜•羅斯福

多數職場人都想走向管理崗位,通過組織更多的人、協調更多的資源、辦更多的事來成就事業。一些職場人會認為只要自己走上了管理崗位甚至是領導崗位,就能呼風喚雨、獲取資源并對下屬實施管理。但這只是天真的想法。崗位只是實施領導力的基本要素,不是充分要素。真正能做下去的管理者都是有「兩把刷子」的人。

領導之所以成為領導,位子只是最基本的,更重要的是能力和手腕

獲得領導崗位,只是成為領導的最基本條件。很多沒從事管理的人會認為當上領導、甚至是一把手了就可以按照自己的想法實施。然而現實往往和想象有巨大差距。領導的位子能不能坐穩很大程度上不是僅僅依靠職位來確定,而更多依賴于有沒有領導力和管理手腕。

因為,不論是你直接管理的人員、比你職位低的其他管理人員,或因為利益、或因為派系、或因為喜好,并不一定會對你的權威完全服從。他們很可能隨時對你的權威進行挑戰。如果不具備領導魅力、不具備龐大資源、不具備管理手段,即便你職位高又能如何?其他人完全可以利用制度、規則、程序甚至背后比你職位更高的人的影響力,在氣勢和實際工作中對你陽奉陰違甚至直接頂撞。

稱職的領導者都不是性格軟弱之人

古語講:義不掌財,慈不掌兵。作為領導者首先要知道自己的崗位要求和職責要求,對于管理對象一定要把規矩和界限擺在前面,對于越界的人一定不能心慈手軟,否則無法有效實施團隊管理。這里面有三種典型表現:

一是對破窗行為下不了手。這樣做很容易助長違規行為,傷了守規矩人的心,結果人人都不聽規矩,更不聽招呼,團隊各自為政,一盤散沙。 二是對人無原則的好。心智不成熟,認為「人心本善」,無原則的對下屬好,不僅不會讓下屬感恩,還很容易被別有用心的手下拿住,甚至合伙欺負你。 三是不敢對別人說不。真正的地位都是拼出來的,不能狠心、不敢說不的人怎麼可能有管人的氣魄,其結果只可能被他人看輕,在利益爭奪中被無情打擊。

優秀領導者管人都善于使用「三板斧」

優秀的領導者心智成熟,知道什麼該為什麼不該為;內心堅強,知道什麼時候說「不」;心理強大,敢于得罪必須懲治之人。優秀領導者管人都有三板斧。

一、公平公正,一視同仁。

領導者的威信來自權威本身,只有堅持按規矩辦事、按程序處理、按要求執行,才能正人、服人。在規則面前一視同仁,在要求面前一個標準,在績效上面體現公平,只有這樣才能讓下屬相信你是一個正直且公正的領導,才能樹立起領導權威。

二、當斷則斷,獎罰分明。

在管理過程中,每個人的表現肯定不同,有的會廢寢忘食、有的會表現積極、有的會偷奸耍滑、有的會公報私囊。面對這些種種表現,作為領導者一定要心中有數,對于觸動紅線的行為要敢于決斷,依法依規辦理;對于不良行為,要指出問題并及時制止;對于積極進取的行為要予以鼓勵和表揚;對于取得成效的行為要盡量給予實際獎勵,增加下屬的成就感。只有這樣才能讓下屬聚精會神在工作和成效上。

三、恩威并重,內方外圓。

領導者不僅要管事更要管人,管人的核心在管住「人心」。人心往往是這個世界上最難以描述和管理的東西。真正好的領導者都懂得,管住人心的關鍵在于四個點:

能不能為下屬的發展負有責任; 能不能為下屬的過錯進行擔當; 能不能為下屬的未來進行著想; 能不能為下屬的實際解決問題。

而以上方面,只有通過更加靈巧的方式進行才有可能取得實際效果。所以,讓下屬感到跟著你有地位、有前途、有發展、有資源、有實效,才是你能領導他們的最核心要素。

總之,優秀領導者都不是教條主義、死板主義,他們善于運用一切權力性因素與非權力性因素進行管理,善于與上級與下級進行交往,善于從實際進行分析并解決問題,更為重要的是,他們能真正讓下屬愿意跟隨,而這也是成功領導者成功的最重要原因。


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