人際交往法則:真正聰明的人,面對他人的敵意,用5招來化解

 

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人際交往也稱人際溝通,是指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種資訊傳遞給其他個體的過程。社會學將人際關係定義為人們在生產或生活活動過程中所建立的一種社會關係。

處理人際關係時,不是你付出真心了,別人也會用真心來對待你。那麼如何化解他人的「敵意」?掌握以下這五招,化敵為友!

人際交往,真正聰明的人,面對他人的敵意,往往也會用這五招來化解。

一、放下成見,所謂的敵意很可能是你對別人的誤解

生活就是這樣,當你心中對他人充滿成見時,自然也容易覺得別人對你心存敵意,而且,你對別人的成見,也的確很有可能引起別人的敵意,反過來讓你覺得自己的判斷是正確的,進而讓雙方的關係越來越糟糕。

所以,人際交往,無論從化解敵意還是避免敵意的角度講,你都應該放下你對別人的成見,不要以自己的主觀意識作為衡量別人的標準,要保持一顆客觀公允之心,如此,才能認清真偽,辨識好壞。

二、以德報怨,施恩給那些對你心存敵意的人

面對他人的敵意,很多人的選擇是針鋒相對的「以牙還牙」,或者儘量不去與對方來往。

可事實上,還有一個更好的選擇,就是主動去化解別人的敵意。如何化解呢?以德報怨就是一個很好的方法,畢竟人心都是肉長的,再冷的冰也會被融化,何況是人呢。

嘗試幫助和施恩給那些對你心存敵意的人,常常就有化敵為友的效果。退一步講,如果這個心存敵意的人的確是冷血的,沒有人情味的,到時再針鋒相對,或者與其不再來往,也未嘗不可,至少,你朝積極的方面努力了,你做到仁至義盡了,你顯出你的人品了,至於對方怎麼做,那是對方自己的事。

三、找機會,耐心聽完對方對你的抱怨

敵意一般不可能無緣無故的產生,別人對你有敵意,應該都是有原因的,是你那方面做得不好,或者與他在那方面產生了衝突。所以,如果能找到機會的話,還是搞清楚原因,最好是找到可以和對方直接溝通的機會,耐心傾聽對方對你的抱怨,然後儘量地予以解釋,還有表達對他的尊重和理解。這樣,問題的根源解決了,對方的敵意也就慢慢化解了。

四、裝傻充愣,先解除對方的心理防備,然後再設法化解敵意

一個對你心存敵意的人,你要想找到機會當面去化解,往往並非易事,尤其是你表現得太過精明或太過強勢時,別人只會對你加倍提防。所以,真正聰明的人,在尋求化敵為友的機會時,往往先會裝糊塗,也就是在別人面前裝傻充愣,以這種示弱的方式,在激起對方優越感的同時,也讓對方產生同情心,如此,就能有效解除對方的心理防備,進而溝通起來就要容易很多,化解敵意往往也就不太難了。

五、如果是你做錯了而引起了別人的敵意,就真誠而迅速地承認並道歉

如果錯在你,別人對你的敵意,的確是因為你做錯了事,是你不占理,那麼,要化解敵意,最直接的方法就是承認錯誤並真誠道歉,以爭取對方的理解和體諒。

事實上,承認錯誤遠比為自己辯護更能征服人心,也更能化解敵意。相反,面對別人的敵意,你認識不到自己的錯誤,或者一味推卸責任,甚至是狡辯,那麼,別人對你的敵意只會變得越來越大,以至於會發展到不可化解的地步。

 

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